FAQ - Foire aux questions

Voici les questions les plus courantes que vous nous posez, si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail contact@lamiocherie.fr, nous vous répondrons.

Nos engagements

- local (fabrication française puis européenne)

- éco-responsable

- respect des droits humains

Nous sommes une boutique en ligne et en vrai, à Paris dans le 15ème.

Nous sommes une boutique indépendante,

Nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin, d'ailleurs on a un peu de mal à les appeler des fournisseurs, ce sont pour nous des créateurs, des partenaires, dans une confiance mutuelle.

Nous cherchons nos pépites d'abord en fabrication française et si nous ne trouvons pas ou si les produits ne correspondent pas à nos valeurs, nous nous ouvrons à l'Europe.

Retours achats en ligne

il suffit de nous contacter par mail à contact@lamiocherie.fr, et nous vous proposerons un échange, un bon d'achat ou un remboursement du produit (et non des frais de livraison, aller et retour).

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours.

Vous recevrez votre remboursement sous 3 jours ouvrés dès réception du retour.

Echanges en boutique

Les échanges en boutique se font sous 30 jours

Livraison

Livraison à domicile : Colissimo (1 à 5 jours).

Le prix de la livraison dépend du poids du colis, entre 6 et 10 euros TTC

Nous vous offrons la livraison à compter de 100 euros d'achat.

Livraison en point relais : (2 à 5 jours). Le prix de livraison est de 4 euros TTC

Click & Collect

Retrait gratuit en 3 heures. Vous pouvez choisir de payer votre commande directement à la boutique ou en ligne : l'option vous sera proposée lors de la validation de votre panier.

N'hésitez pas à nous précisez si vous souhaitez un emballage cadeau (que nous ne vous facturerons bien sûr pas !)